Support & FAQ

Wie Sie uns erreichen und welche Antwortzeiten Sie erwarten können – inklusive der häufigsten Fragen zu GEG-Nachweisen und VDE-Prüfprotokollen.

Sie erreichen unser Fachteam per E-Mail an info@tayloredled.com oder telefonisch unter +49 (038739) 1070668. Für dringende Störungen an Bestandsanlagen bieten wir eine 24h-Hotline an – bitte im Betreff „Störung GEG/VDE“ angeben. Schriftliche Anfragen mit Zeichnungen oder Prüfprotokollen senden Sie bitte als PDF direkt an die E-Mail-Adresse.

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine Eingangsbestätigung mit Nennung Ihres zuständigen Ingenieurs. Die detaillierte Angebotserstellung für GEG-konforme Sanierungen oder VDE-Netzanschlussplanung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Bei Eilfällen (z. B. Fristen für Bauanträge) verkürzen wir die Bearbeitung auf 48 h gegen einen vereinbarten Aufschlag.

Bitte stellen Sie uns die aktuellen Energieausweise, die letzte Wartungsdokumentation der HLK-Anlagen sowie einen Grundriss der Gebäudezonen zur Verfügung. Bei Bestandsgebäuden sind zusätzlich die Nachweise über frühere Modernisierungen (z. B. Fenstertausch, Dämmung) hilfreich. Wir prüfen dann die Einhaltung der Anforderungen nach §71 GEG und erstellen eine Maßnahmenliste.

Wir führen eine Vor-Ort-Messung der Oberschwingungen und Spannungsqualität nach DIN EN 61000-3-12 durch. Anschließend bewerten wir die Netzrückwirkung Ihrer Gleichrichterlasten (z. B. USV, Ladeinfrastruktur) und legen ggf. aktive Filter oder eine angepasste Trafoauslegung fest. Das Prüfprotokoll erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Messtermin.

Ja, auf unserer Support-Seite finden Sie eine ausführliche FAQ-Sammlung zu GEG-Novelle 2024, VDE-Anwendungsregeln, Fördermitteln (BAFA, KfW) und typischen Fehlern bei der Energieausweis-Erstellung. Sie erreichen die FAQ direkt über den Link im Footer oder unter support.html.

Weiterführende Inhalte

Vertiefen Sie Ihr Wissen zu GEG-konformer Gebäudeautomation und VDE-Normen für die elektrische Infrastruktur.

GEG 2024: Neue Anforderungen an die Gebäudeautomation

Die Novelle des Gebäudeenergiegesetzes bringt verschärfte Vorgaben für Heizungs- und Kühlsysteme in Gewerbeimmobilien.

Zum Beitrag

VDE-AR-N 4100: Netzanschluss und EMV in der Praxis

Planungshinweise für leistungsstarke Ladeinfrastruktur und Einhaltung der Grenzwerte für Oberschwingungen.

Zur Analyse

Energieeffizienz in Reinräumen: Lüftungskonzepte nach DIN 1946-4

Optimierung von Umluftanteilen und Filterwechselintervallen in ISO-7- und ISO-8-Produktionsstätten.

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Rückmeldungen unserer Kunden

Projektbegleitende Bewertungen aus der Praxis – von der GEG-konformen Sanierung bis zur VDE-gerechten Netzintegration.

„Die Umstellung unserer Hallenbeleuchtung auf LED mit tageslichtabhängiger Steuerung hat den Stromverbrauch um 37 % gesenkt. Die Abstimmung mit dem GEG-Nachweis und der VDE-AR-N 4100 war präzise und termingerecht.“

GEG 2024 · VDE-AR-N 4100

„Die Analyse der bestehenden Lüftungsanlage nach DIN 1946-4 und die anschließende Optimierung der Volumenströme haben die Energieeffizienzklasse unseres Gebäudes von D auf B verbessert. Sehr kompetente Beratung.“

DIN 1946-4 · Energieeffizienzklasse

„Die bedarfsgeführte Volumenstromregelung in unserem Reinraum der Klasse ISO 7 hat die jährlichen Betriebskosten um 28 % reduziert – bei gleichbleibender Einhaltung der GMP-Grenzwerte. Die Dokumentation nach VDE 0100 war vorbildlich.“

ISO 14644-1 · GMP · VDE 0100

„Die Auslegung der Ladeinfrastruktur nach VDE-AR-N 4100 mit aktiven Oberschwingungsfiltern hat die Netzrückwirkung auf ein Minimum reduziert. Die Inbetriebnahme verlief ohne Beanstandungen durch den Netzbetreiber.“

VDE-AR-N 4100 · EMV · Ladeinfrastruktur

„Die Zonenregelung für Heizung und Kühlung nach GEG 2024 hat in unserem Gebäudekomplex zu einer Einsparung von 22 % geführt. Die Integration der Bestandsanlage in das neue DDC-System war technisch anspruchsvoll, aber perfekt umgesetzt.“

GEG 2024 · DDC · Zonenregelung

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